‘あしたばのご提案’ カテゴリーのアーカイブ

互助会システムを、斬る!

2010年8月26日 木曜日

互助会の仕組み、互助会をめぐる解約・費用に関するトラブルについて解説致します。

また、弊社出版の「葬儀社選びで失敗しないための7つの自己防衛策」には大手某互助会の営業の手口とその対応について書かせていただいています。無料配布ですので参考になさってください。

イメージ画像

<そもそも互助会とはどういう仕組み?>

互助会の仕組みとは、互助会に月々掛金を、一定の期間積み立てることにより、生前にお葬式等の費用を確保しておく制度で、各互助会は、割賦販売法により経済産業大臣の許可を受けて営業しています。預けた掛金は、同法により1/2を保全する義務が負わされています。業界団体として(社)全日本冠婚葬祭互助協会(全互協)があり経済産業大臣の許可を受けて営業している互助会は約320社ありそのうち269社(共にH17年3月)が加盟しています。また昭和59年に標準約款が改正され会員が申出ることによっていつでも解約できるようになりました。

互助会でよく聞くトラブル事例

さて上記の説明を読むと事前に費用を準備しておく互助会のシステムはとても有益な制度だと思います。
が、しかし!互助会のトラブルってよく聞きませんか? もちろん加入者自身の勘違いもありましょうが多くは互助会に加入させる際のセールストークや説明不足からくるものが多いようです。だって、普通の主婦の人なんかがちょこっと研修したくらいでセールスウーマンになっちゃうんですよ?まともに説明できるわけ無いですよ・・・・
最後には、虫眼鏡で見なければ見えないような文字の約款集を指差して「読んでないんですか?」くらいのことは平気で言います。

トラブル事例.1/葬儀費用の追加料金

加入の際互助会の勧誘員に「この費用で全部葬儀ができますから安心です」といわれて加入したが、いざ葬儀となって葬儀費用に対して追加料金がかなり発生した。 積立金はあくまでも葬儀費用の一部なんだということが加入者に十分説明できてないことから起こるトラブルですね・・積立金だけでそんなに立派なご葬儀ができるとほんとに思いますか?
桁違いの安さでほんとにそんなご葬儀ができるとすれば、互助会以外の葬儀社は全て廃業です。なおかつ「へぇ」なお話の部分でも触れていますが、立派な式場をお持ちの互助会さんの多いこと・・・・
この「からくり館」こそ、お客をひきつける飴なのです。

トラブル事例.2/解約をめぐるトラブル

互助会は昭和48年3月より「前払式特定取引業」として割賦販売法により業規制を受けています。
経済産業省(当時は通産省)の監督下に置かれていますが、その理由は「解約、施行役務内容等に関する消費者苦情の顕著な発生を見た」(国民生活審議会)ことが背景のようです。昭和59年に割賦販売法改変によって、互助会との契約はいかなる契約でも、解約できることになりました。しかし、解約トラブルはその後も続き、平成12年3月14日付の毎日新聞では「冠婚葬祭互助会・解約トラブル4年で1.8倍」との記事で、 全国の消費生活センターに寄せられた苦情や相談が増加していることを伝えています。

一般的な解約の流れ

(1)加入互助会に加入者本人が解約を申出る。

(2)解約の書類を送ってもらう。

(3)必要事項を記入して解約に必要な書類を同封して返送する。

解約時に用意するもの
(1)加入者証または会員証
(2)本人を証明するものの写し(免許証・健康保険証など)
(3)払戻金を振り込む銀行などの口座番号
(4)印鑑(認印でOK)

※ただし解約手数料はかかります(概ね15%くらいですが)詳しくはご加入の互助会の約款をご覧ください。

トラブル事例.3/互助会が倒産した

商品の代金の一部または全部を受領した場合、その受領した前受金の合計額の1/2に相当する額について保全措置を講じる。
(割賦販売法18条の三)
ただし、保全されるのは半分のみとなります。実際2003年8月には福島のはまつグループが民事再生法を申請しています。

■参考サイト

割賦販売法

以上代表的な互助会のトラブルを上げてみましたが皆さんも一度は聞いたことがあるのではないでしょうか?
互助会も本人が十分に説明を聞いて納得して互助会制度を利用するのはメリットもあると思いますし選択肢の一つだと思います。

解約や費用に関するトラブルで困ったときは下記に相談してみて下さい。
解約に応じない等のトラブルがあった場合の相談先
経済産業省 消費取引信用課  電話03(3501)2302

又、当社でもご相談を受け付けております。
お気軽にどうぞ

0120-006594

湯灌(ゆかん)のすすめ

2010年8月8日 日曜日

湯灌のすすめ・・・・・動画は下のほうにあります↓

湯灌とは?(Wikiペディア)

突然ですが、「私が葬儀屋になったわけ」でもお話したとおり、私自身は両親の葬儀を大失敗いたしました。
特に母の葬儀はまさに「後悔のかたまり」であったわけです・・・・・が、唯一つ、良かったなと思えることがありました。
それがこの「湯灌(ゆかん)」です。

湯灌の準備、末期の水、ご洗髪、ご洗体、身支度、ご納棺

湯灌がなにか?はWikiにお任せするとして、何が良かったかというと?
ご遺体が本当に綺麗になります・・・

さして長くなかった闘病生活でも、母の遺体の状態は文字通り必死に病魔と戦ったその抜け殻と化していました。
臨終直前の形相こそ消えておりましたが、自分の記憶に残る、あの母親の優しい笑顔と同じ面容とは思えませんでした

そして、業者さんの勧めもあり「湯灌」を執り行うことといたしました。

当初、自分よりも妹のほうが「今更風呂に入れるなんて、おかあちゃんが嫌がるんじゃないか」と訝っておりましたが
「お肌を見せることはありません」の説明に、最後だからそうしてあげようということになったのです。

当日、湯灌車(専用車があるんです)が到着・・・実際の作業を同じ部屋で、遠目に眺めていましたが・・・・
ただただ驚きの連続でした。説明どおり、不思議なくらい肌をさらすことなく、乱れていた髪も、顔色艶も、詰められていた綿も・・・・
そして何よりよれよれだった病院での浴衣から、本人の好きだった服に着替えさせての納棺

それはまるで魔法を見ているようで、初めは「へぇ・・・」「ほぉ・・・」の連発でした。
徐々に作業が進むにつれ、母の遺体は綺麗に綺麗に「仕上がって」いったのでした

髪に櫛を入れ、うっすらと化粧を施した母の顔といえば・・・・消えかけていた記憶に残る、あの寝顔でした。
棺に入った母の姿はまるで「死」を感じさせませんでした。緩やかな時間の布団に横たわったその寝顔は、おくりゆく自分たちに
おくられゆく彼女からのメッセージが聞こえてくるようでした。在りし日の姿や、母とかわした一言一句、叱られてひっぱたかれたことや
思いっきり反抗していた自分に向けた悲しい眼差し・・・一つ一つが妙にリアルに脳裏によみがえってきました。

去りゆく最愛の人との、限られたわずかな時間を共有する大きな足がかりになってくれたのが湯灌でした・・・・・・・・

確かにこのサービスは決して安価なものではありません。我々葬儀屋よりずっと特殊技術ですから・・・・・
が、私はあえてこのサービスを「自分の経験」からお勧めいたします

限りあるご予算の中ででもお耳を傾けて頂けるよう、通常の「湯灌サービス」と、ご利用しやすい価格の「メイク納棺」の二種類を
ご提案しております。

<湯灌サービス>   84000円   東京・埼玉

お式にかかる時間はおよそ一時間半ですが、ご遺体の状態等により多少変わります。
また、ご自宅にバスタブを持ち込めない状況でも他の手段を利用して行うことが可能です。

<メイク納棺>   52500円  東京・埼玉

こちらの所要時間は約一時間弱です。
予算は抑えたいけどやってあげたい・・・という方にお勧めいたします

詳しい内容については 0120-006594までお気軽にお尋ねください

動画はこちらから 画面左のメニューよりご覧ください

中新井店「終活情報館」のご案内

2010年7月22日 木曜日

  終活に関する情報を一手に集め、ご生前の福祉やエンディングノート、看取りやご逝去、その後事務手続き、お墓や散骨、仏壇仏具、に至るまで「自分の終焉を自分で考える」がコンセプトです。地元の皆様との交流も増え、活気のある店舗を目指しています。   ipp ipp  

お葬式は人生の時間軸の中では単なる通過点に過ぎません。私達はその「通過点」を直視しその前後をきちんと考えることによりより良い人生を送られるこをご提案いたします。

お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りください。

所沢市中新井3-14-5 中新井ニュータウン通り沿い とめの里交差点近く

定休日・・・日曜祝日 営業時間・・・10:00~17:00

 

MAP

あしたばヒューネスト 0120-006-594